Wer denkt, ein fehlgeschlagener Ladevorgang läge immer am eigenen Handy, wartet oft lange auf ein Spiel, das nie erscheint. Häufigste Ursache ist eine wackelige Verbindung oder ein veralteter Browser-Cache, der alte Skripte festhält.
Spiel und Seite laden auf dem Handy nicht
Der Bildschirm bleibt weiß oder das Spiel bricht mitten im Flug ab, während andere Seiten normal aufgehen.
- Die mobile Datenverbindung ist instabil oder das WLAN reicht nicht bis zum Platz.
- Der Browser-Cache enthält eine alte Version der Seite.
- Ein Werbeblocker oder eine Sicherheitserweiterung blockiert Skripte.
- Der Browser ist veraltet und kennt bestimmte Funktionen nicht.
- Im Hintergrund laufen zu viele offene Tabs.
- Lade die Seite im Telefonbrowser neu, statt sie aus dem Zwischenspeicher zu öffnen.
- Wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten und beobachte, ob sich etwas ändert.
- Leere den Cache des Browsers über die Einstellungen.
- Schalte Werbeblocker für die Seite vorübergehend aus.
- Schließe alle unnötigen Tabs und starte den Browser neu.
- Probiere einen zweiten, aktuellen Browser aus.
- Gib die Adresse direkt in die Adresszeile ein, statt einem alten Link zu folgen.
- Starte das Telefon einmal komplett neu.
- Prüfe, ob das aviator game auf einem anderen Gerät im selben Netz lädt.
Wendest du dich an den Support, wenn das Spiel nach diesen Schritten auf keinem Gerät und in keinem Netz lädt.
Einzahlung abgebucht, Guthaben fehlt
Die Bank zeigt den Betrag als abgebucht, doch im Guthaben des Kontos steht weiterhin der alte Stand.
- Die Zahlung wurde vom Anbieter noch nicht bestätigt.
- Die Einzahlung ging an ein anderes Konto als das, in dem du nachsiehst.
- Der Betrag liegt unter der Mindesthöhe für Einzahlungen.
- Ein Bonus ist aktiv, der das Guthaben an eine andere Stelle bindet.
- Die Zahlungsart meldet einen Fehler erst mit Verzögerung.
- Lade die Kontoseite neu und sieh erneut im Guthaben nach.
- Prüfe in der Bank, ob die Buchung wirklich abgeschlossen und nicht nur vorgemerkt ist.
- Vergleiche die Kontonummer im Kasino mit der, von der abgebucht wurde.
- Sieh im Verlauf der Einzahlungen nach, ob der Vorgang dort als offen geführt wird.
- Prüfe, ob ein aktiver Bonus das eingezahlte Geld einem anderen Guthaben zuordnet.
- Öffne die Zahlungsübersicht und brich eine doppelt gestartete Einzahlung ab.
- Warte eine Weile und lade die Seite dann erneut.
- Halte den Bankbeleg mit Betrag und Zeitpunkt bereit.
- Melde den Fall erst, wenn der Betrag auch nach erneutem Laden fehlt.
Kontaktiere den Support, sobald der Bankbeleg die Abbuchung zeigt und das Guthaben im aviator casino trotzdem unverändert bleibt.
Login scheitert oder das Konto ist gesperrt
Nach mehreren Fehlversuchen erscheint eine Meldung, dass der Zugang gesperrt ist oder die Zugangsdaten nicht stimmen.
- Groß- und Kleinschreibung oder ein Leerzeichen im Passwort wurden übersehen.
- Die automatische Vervollständigung des Browsers trägt alte Daten ein.
- Zu viele Fehlversuche haben eine zeitweise Sperre ausgelöst.
- Der Account wurde aus Sicherheitsgründen eingeschränkt.
- Ein zweites Konto mit derselben Person sorgt für eine Sperre.
- Tippe die Zugangsdaten von Hand, ohne die Autofüllfunktion zu nutzen.
- Achte auf Leerzeichen am Anfang oder Ende der Eingabe.
- Nutze die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts über die hinterlegte Adresse.
- Öffne den Link aus der Nachricht zum Zurücksetzen im selben Browser.
- Setze ein neues Passwort mit anderer Zeichenfolge als zuvor.
- Warte die Sperrzeit ab, statt weitere Versuche zu starten.
- Prüfe, ob du bereits ein Konto bei Aviator online hast und dich doppelt anmeldest.
- Lösche alte gespeicherte Zugangsdaten im Browser.
- Melde dich danach in einem privaten Fenster erneut an.
Wende dich an den Support, wenn das Zurücksetzen nicht ankommt oder die Sperre nach Ablauf der Zeit bleibt.
Auszahlung bleibt länger offen als erwartet
Der Status der Auszahlung steht auf offen, und der Betrag ist weder auf dem Konto noch im Guthaben sichtbar.
- Die Identitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen.
- Ein Bonus ist noch nicht vollständig umgesetzt.
- Die Auszahlung wurde an eine andere Zahlungsart geschickt als die Einzahlung.
- Die Angaben zum Konto stimmen nicht mit dem hinterlegten Namen überein.
- Mehrere offene Anträge werden nacheinander bearbeitet.
- Sieh im Konto nach, ob die Identitätsprüfung abgeschlossen ist.
- Prüfe, ob ein Bonus aktiv ist und ob dessen Bedingungen erfüllt sind.
- Vergleiche die gewählte Zahlungsart mit der, über die eingezahlt wurde.
- Kontrolliere, ob Name und Kontodaten übereinstimmen.
- Storniere doppelte Auszahlungsanträge und lasse nur einen stehen.
- Lade die Seite neu, um den aktuellen Status zu sehen.
- Halte Nachweise bereit, falls Unterlagen angefordert werden.
- Lies die Nachrichten im Konto, ob etwas fehlt.
- Warte, bis alle offenen Punkte abgearbeitet sind, bevor du erneut anfragst.
Melde dich beim Support, wenn der Antrag offen bleibt, obwohl alle Bedingungen erfüllt und keine Nachricht offen ist.
Die meisten dieser Fälle vermeidest du, indem du vor jeder Einzahlung und jedem Spiel die Zugangsdaten von Hand eingibst und den Kontostand nach jeder Buchung kurz kontrollierst.
